プライバシーポリシー

第1条（適用範囲）

本ポリシーは、当社が提供する Roaco Log を含む「Roacoシリーズ」の全てのスマートフォン向けアプリケーション、および当社のウェブサイトに適用されます。個別のアプリケーションについて、本ポリシーと異なる取扱いを定める場合は、当該アプリ内またはアプリストア掲載ページにおいて別途明示します。

第2条（取得する情報）

本サービスにおいて、当社は以下の情報を取得する場合があります。取得する情報の範囲はアプリケーションごとに異なります。

1. 端末情報：OS種別・OSバージョン、端末モデル、画面サイズ、言語設定、タイムゾーン、広告ID、その他の匿名化された端末識別子
2. ログデータ：本サービスの利用日時、利用機能、操作履歴、画面遷移、エラー情報、クラッシュレポート、パフォーマンス計測値
3. 課金関連情報：アプリ内課金のトランザクションID、購入トークン、購入日時、サブスクリプションのステータス（ユーザーのクレジットカード番号や口座情報そのものを当社が直接取得することはありません）
4. アカウント関連情報：将来的にアカウント連携機能（任意）を提供する場合、ユーザーが連携を承諾した際に取得する識別子（例：Google アカウントの一意ID、表示名）
5. お問い合わせ情報：サポート窓口へお問い合わせいただいた際のメールアドレス、お問い合わせ内容
6. ユーザー入力データ：本サービス内でユーザーが入力した目標、進捗、習慣の記録、メモ等。これらの情報の保存先（端末ローカル／クラウド）はアプリケーションごとに異なります。

第3条（取得方法）

当社は、以下の方法により情報を取得します。

1. ユーザーが本サービス内で入力・操作することによる取得
2. 本サービスの動作に伴い、自動的に送信されるログ・端末情報の取得
3. アプリストア（Google Play 等）が提供する課金システムを通じた、課金トランザクション情報の取得
4. 本サービスに組み込まれた第三者SDK（分析、クラッシュレポート等）を通じた情報の取得

第4条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的のために利用します。

1. 本サービスの提供、機能の動作および改善
2. 不具合の調査・解析、品質改善および安全性の確保
3. アプリ内課金（買い切り・サブスクリプション）の決済処理および購入状態の管理
4. カスタマーサポートおよびユーザーからのお問い合わせへの対応
5. 新機能・サービスの開発、利用統計の作成（個人を特定しない形での集計）
6. 不正利用、規約違反、セキュリティ脅威の検知・対応
7. 法令に基づく対応

第5条（クラウドインフラへのデータ保存）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、Microsoft Azure、Google Cloud Platform、Firebase 等のクラウドインフラサービス（以下、「クラウドインフラ」といいます。）を利用します。これに伴い、ユーザーの利用情報・課金関連情報・サポート関連情報の一部は、当社が管理する範囲のクラウドインフラ上に保存される場合があります。
2. クラウドインフラのデータ保存リージョンは、原則として日本国内または近接アジアリージョンを優先的に選定しますが、サービスの可用性・耐障害性確保のため、海外リージョンを併用する場合があります。
3. ユーザーが本サービス内に入力した目標・進捗・メモ等のデータの保存先（端末ローカル、または当社管理のクラウド）は、アプリケーションごとに異なります。各アプリケーションの仕様については、当該アプリ内の説明をご確認ください。
4. 当社は、クラウドインフラ提供事業者との間で、データの安全管理に関する適切な契約を締結します。

第6条（第三者提供）

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザー本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ユーザー本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合

第7条（業務委託・第三者モジュール）

1. 当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、業務の一部を第三者に委託する場合があります。委託先には、クラウドインフラ提供事業者、アプリストア事業者、決済代行事業者、分析・クラッシュレポート等のSDK提供事業者を含みます。
2. 本サービスでは、品質向上、不具合解析、および利用統計の取得を目的として、第三者が提供するSDK（以下、「第三者SDK」といいます。）を導入する場合があります。第三者SDKは、匿名化された利用統計情報やクラッシュ情報等を収集する場合がありますが、ユーザー個人を直接特定する情報を収集することはありません。
3. 当社は、業務委託先および第三者SDK提供事業者に対し、適切な監督を行います。

第8条（安全管理措置）

当社は、取得した情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、適切な技術的・組織的措置を講じます。具体的には、通信の暗号化（HTTPS／TLS）、アクセス制御、操作ログの取得、従業者教育等を実施します。

第9条（ユーザーの権利／開示・訂正・削除請求等）

1. ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。
2. ご請求は、以下のメールアドレス宛にご連絡ください。本人確認をさせていただいたうえで、法令の定めるところに従い、合理的な期間内に対応いたします。
   データ削除リクエスト・お問い合わせ窓口：support@arabect.jp
3. 本サービスをアンインストールいただくことで、端末内に保存されたユーザーの入力データは消去されます。クラウド上に保存されたデータの削除をご希望の場合は、上記窓口までご連絡ください。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の変更や本サービスの仕様変更に伴い、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス内または当社ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じるものとします。

第11条（お問い合わせ窓口）

事業者名

株式会社アラベクト（ARABEKUTO,K.K.）

個人情報保護管理責任者

代表取締役 窪道弘幸

所在地

〒108-0074 東京都港区高輪4-23-6 ハイホーム高輪708

連絡先

TEL: 03-6670-7391 ／ Email: support@arabect.jp